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サラヴィオ化粧品をご利用頂き、ありがとうございます。
お客さまからよく頂くお問い合わせと回答をまとめました。
ご不明な点がございましたらご覧くださいませ。
下記の内容で解決できない場合は、お気軽にお問合わせください。

送料はすべて無料となっております。
(一部企画商品・離島部などの一部地域においては、
送料をいただく場合がございます。)
お支払いは、代引き、クレジットカード、ＮＰ後払い（コンビニ、銀行振込、郵便振替）の３種類をご用意しております。
代引き手数料：420円(全国一律)
※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などによって
正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。
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配送には佐川急便を利用しております。

通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。
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配送日時指定・時間指定が可能です。
「午前中」「12時～14時」「14時～16時」「16～18時」
「18～21時」の指定が可能です。
※一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※ご不在の場合、商品発送より2週間で弊社へ返送されます。その際の返送費用はお客様のご負担となりますので、到着日の指定など確実にお受け取りになれる期日でお願いいたします。

商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良
品と交換または返品いたします。商品到着後１４日以内にE-mailまたはFAX等で当社にご連絡下さい。１４日を過ぎた後では受付できません。
お客様の都合による返品はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。
返品に伴う送料、手数料等
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。

サラヴィオは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報（住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。

ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。
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24時間　365日受付いたしております。
土日祝のお問合わせには翌平日にご回答いたします。
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