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ご利用規約

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利用規約

株式会社サラヴィオ化粧品(以下、当社といいます)により運営されるウェブサイト(以下、当サイトといいます)について以下のとおり定めます。
ご利用の前に以下の利用規約をお読みいただき、ご同意の上でのみご利用ください。
また、ご利用頂いた場合には、以下の利用規約のすべてにご同意頂いたものとさせて頂きますのでご了承願います。

利用者は、本規約および当社が別途定めるお買い物ガイドなどに従い、当サイトを利用するものとします。
当社は利用者に事前通知することなく、当サイトの内容を変更することができるものとします。
当サイトで取得した利用者の個人情報は、当サイトの個人情報保護方針に従って取り扱われます。
当サイトで提供するサービスの転売、転用はお断りいたします。
当サイトのサービス、サービスの利用(使用)、サービスのアクセスについて、その一部、全部を問わず、商業目的で利用することは、使用、再生、複製、複写、販売、再販売などの形態のいかんを問わず禁止します。
当社はカタログやダイレクトメール、電子メール等を利用することによる当社及び当社グループ会社の新商品・サービスに関するお知らせを送付できるものとします。
当社が適切だと判断をしたブランディングブックや電子メール、試供品などの送付できるものとします。

免責事項

当サイトに掲載されている情報、また当サイトを利用することにより生じたトラブルや損失・損害に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。
当社は、利用者が当サイトをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
当社は、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
利用者が当サイトを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料および申請料金などは、利用者ご自身のご負担とさせて頂きます。
利用者は、当サイトの利用に用いるブラウザとして、インターネットエクスプローラー7.0、またはfirefox3.Xの使用を推奨いたします。
推奨ウェブブラウザ以外での利用や、推奨ウェブブラウザでも利用者の設定によっては、利用できない場合や正しく表示されない場合がありますので予めご了承ください。
会員登録された際のパスワードの管理には十分ご注意ください。
会員登録されている場合、そのパスワードの管理は利用者の責任において行っていただきます。
パスワードを利用して行われた行為の責任は、利用者の責任とみなします。
万一、第三者にパスワードの漏洩が発覚した場合は、ただちに当社、toiawase@kami-fusafusa.jpへご連絡ください。
当社はパスワードの漏洩、不正使用などから生じた損害については一切保証いたしません。
当社は理由の如何に関わらず、当サイトに掲載されている情報、ファイル名等の変更および当サイトの中断または中止によって生じるいかなる損害についても責任を負うものではありません。
また、当社は当サイトにリンクしている他のいかなるウェブサイトの内容についても責任を負いません。

禁止事項

利用者は次の事項を行ってはならないものとします。
● 正常な利用を逸脱した利用行為
● 他の利用者の迷惑となる行為
● 当サイトの営業を妨害する行為
● 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為またはそれらのおそれのある行為
● 虚偽の登録内容によるインターネット会員登録の申請
● 虚偽の内容による注文や他人のインターネット会員資格による注文、あるいはそれらについて協力する行為
● 転売を目的とした注文やサンプルの申込み
● クレジットカードの不正使用
● 他人の個人情報の不正使用
● その他、当社が不適当と判断する行為

お取引について

お客様が以下の項目のいずれかに該当する場合、当社は契約成立の如何に関わらず、当社は無条件でご注文をお断りすることができます。
● 上記の禁止行為に違反する注文の場合
● 料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
● カード支払による申込みでカードでの決済ができない場合
● 他人のインターネット会員ID及びパスワードを不正に利用、または使用させた注文の場合
● 18歳未満の方で保護者の同意を得ないままの注文の場合
● 電話、FAX、Eメール等お客様から通知された連絡手段によっても連絡がとれない場合
● 注文に関する当サイトからのお問い合わせにご回答いただけない場合
● 転売やその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
● 通常のエンドユーザーが使用する数量を超えた注文で、その理由が明らかでない場合
● ご返品、ご交換を何度も繰り返され、正常な取引が困難であると当社が判断した場合
● 本規約やショッピングガイドに違反した場合
● その他、当社が会員として不適切と判断した場合
● 当社基準によって、販売条件に数量制限を設けている場合に制限を越えたご注文をお受けした場合
● 当社基準によって、転売、再販売または営利目的の恐れがあるご注文をお受けした場合

前項の状況について問題がないことが明らかになるまで、当社は出荷を見合わせることがあります。当社が前2項の措置をとったことで、お客様に不利益や損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

協議事項、合意管轄

利用者と当社との間で問題が生じた場合には、双方誠意をもって協議しこれを解決するものとしま す。前項の規定にも関わらず、協議しても解決しない場合、利用者と当社の双方は大分地方裁判所を専属管轄裁判所とし、訴訟の提起、調停の申し 立て等を行うものとします。

附則 この規約は2006年7月20日から実施します。

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お支払いについて

お支払いは、代引き、クレジットカード、NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)の3種類をご用意しております。

■ 代引き

代引き手数料:432円(全国一律)

■ クレジット

※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などによって
正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)


>>詳しくはこちら

送料について

送料はすべて無料となっております。
(一部企画商品・離島部などの一部地域においては、送料をいただく場合がございます。)

配送には佐川急便を利用しております。

通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。
>>配送についての詳細はこちら

配送日時指定・時間指定が可能です。
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16~18時」
「18~21時」の指定が可能です。
配送時間図

※一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※ご不在の場合、商品の初回配達日より1週間で弊社へ返送されます。その際の返送費用はお客様のご負担となりますので、到着日の指定など確実にお受け取りになれる期日でお願いいたします。

返品について

商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良
品と交換または返品いたします。商品到着後14日以内にE-mailまたは電話等で当社にご連絡下さい。14日を過ぎた後では受付できません。
お客様の都合による返品はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。

返品に伴う送料、手数料等
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。

個人情報の取り扱いについて

サラヴィオは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。

定期コースについて

定期コースは、毎月自動で商品をお手元にお届けする、注文の手間のかからない便利なサービスです。お申込み頂いた商品を毎月・2ヶ月に1回・3ヶ月に1回のお客様のペースに合わせてお届け致します。

■M-1ミストの定期コースについてのお約束

  • ・継続してご購入くださる方の特別なサービスですので、3回以上継続していただくことが必要となります。
  • ・ご都合が合わない回はお休み頂けますが、連続2回以上のお休みはお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  • ・お休みや解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けいたします。
  • ・各種変更(お届けコース変更、お届け日変更、ご住所変更等)や解約のご連絡は、必ずお届け予定日の10日前までにご連絡ください。
  • ・定期コースの商品については、ポイントサービスおよび各種キャンペーンの対象外とさせて頂きます。
  • ・定期購入のM-1ミストは全額返金対象外となります。
  • <<お支払・お届けに関してのお約束>>
  • ・初回は最短でお届けいたします。次回よりご希望のお日にちでのお届けとなります。
  • ・発送予定日までに前回のご入金が確認できない場合、お届が遅れる場合がございますのでご注意ください。
  • ・商品発送が代金引換えの場合は、別途手数料432円をご負担いただきます。

■定期コースに関するお問い合わせ窓口

  • <<お届けコース変更、お届け日変更、ご住所変更>>
  • 定期コースの各種変更は、
    次回お届け予定日の10日前までにお電話かメールですぐにご対応いたします。
  • <<解約>>
  • 定期コースの解約は、
    次回お届け予定日の10日前までにお電話1本で簡単に解約できます。

    サラヴィオ化粧品では、お客様の育毛ケアを真剣にサポートさせていただくために、専門スタッフによる効果的な使い方やお悩み相談を承っております。
  • 電話番号:0120-48-4390
    ※受付時間 月~金 9:15~18:00(土・日・祝日休み)
    メールアドレス:info@kami-fusafusa.jp
    (大変申し訳ございませんが、メールでの定期コース解約はお受けしかねますので、予めご了承ください。)
お問い合わせについて

ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。

■ 商品のご注文はこちら
0120-30-3090 [通話料無料]

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■ お客様相談窓口こちら
0120-48-4390 [通話料無料]

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※大変申し訳ございませんが、メールでの定期コース解約はお受けしかねますので、予めご了承ください。

注文メール・メールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。

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