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お買物の流れ

お買物の流れ

STEP1 商品を選んでカゴに入れる

STEP1 キャプチャー

商品はメインナビゲーションまたはサイドナビゲーションの中からお好きなカテゴリーをクリックし、ご希望の商品をお選びください。

(A)商品を購入するには、選んだ商品をカゴに入れる必要があります。商品詳細ページへで、カラー・サイズ・個数を選択し「カゴに入れる」ボタンを押すと、カゴの中に商品が入ります。

STEP2 カゴの中身を確認

STEP2 キャプチャー

1 カゴの中に商品が入っていない場合
【STEP01:商品選択】時同様、個数を選択し「カゴに入れる」ボタンを押すと、カゴの中に商品が入ると同時にカゴの中身を確認することができます。

2 カゴの中に商品が入っている場合
既に商品がカゴの中に商品が入っている場合は「カゴの中を見る」ボタンを押すと、カゴの中を確認することができます。

(A)「ご注文手続きへ」ボタンをクリックすると、購入手続きに移ります。まだ買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

STEP3 購入手続き

STEP3 キャプチャー

購入手続きへ進むにあたり、会員か非会員の選択をします。

(A) 会員登録されているお客様
「2回目以降のご注文の方はこちら」より登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

(B) 会員登録をされていないお客様
「お届け先の入力へ」ボタンより、お届け先の指定ページへおすすみください。

STEP4 お届け先の指定

STEP4 キャプチャ

(A)プルダウンメニューより、お届けしたい住所を選択してください。 お届けする住所が無い場合は、(B)「新しいお届け先を追加する」より、住所を入力してご登録してください。
新しく登録したお届けさきは次回より、「登録されているお届け先一覧」に追加されます。

STEP5 お支払い方法・お届け時間・その他お問い合わせ・ポイント使用の指定

STEP5 キャプチャ

(A)お支払い方法(B)お届け時間(D)ポイント使用を指定して「ご入力内容の確認」ボタンをクリックします。
(非会員の方の場合ポイント使用は表示されません。)

また、ご注文についてご質問等がございましたら(C)へお気軽にお書きください。

STEP6 入力内容の確認

STEP6 キャプチャ

購入内容や金額、個人情報などの入力内容を確認し、正しければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックします。

STEP7 購入手続き完了

STEP7 キャプチャ

(A)購入手続き完了画面が表示されると、お買い上げ完了です。 お客様のもとへご注文内容を記載したメールが届きますので、ご確認くださいませ。

※お買物の手続きは購入完了画面が表示されるまでは終了していません。

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お支払いについて

お支払いは、代引き、クレジットカード、NP後払い(コンビニ、銀行振込、郵便振替)の3種類をご用意しております。

■ 代引き

代引き手数料:432円(全国一律)

■ クレジット

※ご利用のブラウザやパソコンの環境・ウィルスソフトの設定などによって
正しく決済できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)


>>詳しくはこちら

送料について

送料はすべて無料となっております。
(一部企画商品・離島部などの一部地域においては、送料をいただく場合がございます。)

配送には佐川急便を利用しております。

通常、ご注文いただいた翌営業日に発送します。
ご注文日が金・土・日・祝日の場合、翌平日に発送いたします。
>>配送についての詳細はこちら

配送日時指定・時間指定が可能です。
「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16~18時」
「18~21時」の指定が可能です。
配送時間図

※一部の地域を除きご指定の時間にお届けできない場合がございます。
※ご不在の場合、商品の初回配達日より1週間で弊社へ返送されます。その際の返送費用はお客様のご負担となりますので、到着日の指定など確実にお受け取りになれる期日でお願いいたします。

返品について

商品の不備による場合は開封、未開封にかかわらず、原則として良
品と交換または返品いたします。商品到着後14日以内にE-mailまたは電話等で当社にご連絡下さい。14日を過ぎた後では受付できません。
お客様の都合による返品はお受けしかねます。何卒ご了承くださいませ。

返品に伴う送料、手数料等
不良品、輸送中の破損、現品相違等の場合は、当社がお支払いします。

個人情報の取り扱いについて

サラヴィオは、お客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用しないことをお約束いたします。

定期コースについて

定期コースは、毎月自動で商品をお手元にお届けする、注文の手間のかからない便利なサービスです。お申込み頂いた商品を毎月・2ヶ月に1回・3ヶ月に1回のお客様のペースに合わせてお届け致します。

■M-1ミストの定期コースについてのお約束

  • ・継続してご購入くださる方の特別なサービスですので、3回以上継続していただくことが必要となります。
  • ・ご都合が合わない回はお休み頂けますが、連続2回以上のお休みはお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  • ・お休みや解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けいたします。
  • ・各種変更(お届けコース変更、お届け日変更、ご住所変更等)や解約のご連絡は、必ずお届け予定日の10日前までにご連絡ください。
  • ・定期コースの商品については、ポイントサービスおよび各種キャンペーンの対象外とさせて頂きます。
  • ・定期購入のM-1ミストは全額返金対象外となります。
  • <<お支払・お届けに関してのお約束>>
  • ・初回は最短でお届けいたします。次回よりご希望のお日にちでのお届けとなります。
  • ・発送予定日までに前回のご入金が確認できない場合、お届が遅れる場合がございますのでご注意ください。
  • ・商品発送が代金引換えの場合は、別途手数料432円をご負担いただきます。

■定期コースに関するお問い合わせ窓口

  • <<お届けコース変更、お届け日変更、ご住所変更>>
  • 定期コースの各種変更は、
    次回お届け予定日の10日前までにお電話かメールですぐにご対応いたします。
  • <<解約>>
  • 定期コースの解約は、
    次回お届け予定日の10日前までにお電話1本で簡単に解約できます。

    サラヴィオ化粧品では、お客様の育毛ケアを真剣にサポートさせていただくために、専門スタッフによる効果的な使い方やお悩み相談を承っております。
  • 電話番号:0120-48-4390
    ※受付時間 月~金 9:15~18:00(土・日・祝日休み)
    メールアドレス:info@kami-fusafusa.jp
    (大変申し訳ございませんが、メールでの定期コース解約はお受けしかねますので、予めご了承ください。)
お問い合わせについて

ささいな事でもけっこうです。何か分からない事がありましたらお気軽にご連絡ください。心を込めて対応いたします。

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0120-30-3090 [通話料無料]

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メールでのお問い合わせ24時間/年中無休
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注文メール・メールの返信が来ないという方は、こちらが原因の可能性がございますので、一度ご確認をお願いいたします。

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